傳遞正能量 成就青春夢

　　“我們是正能量支行，我們就是正能量”，培訓期間響亮的口號依舊繚繞在耳畔，然而轉(zhuǎn)瞬之間，正能量支行的正能量傳遞之旅已經(jīng)進行了一周有余，炎熱的天氣并不能阻擋 “正能量”前進的步伐，我們的業(yè)務量始終與氣溫保持著一致的步伐，節(jié)節(jié)高升。 雖說實習才剛剛開始，我們的組員對我們的業(yè)務也還不甚熟悉，但是就是憑著一股韌勁兒，憑著我們的支行精神——健康樂觀，積極向上的正能量精神，我們的組員克服高溫天氣的干擾，不斷激發(fā)自己內(nèi)在的潛能，在實習的第一周取得了不俗的成績，迄今為止，我們支行已經(jīng)成功辦理80多個網(wǎng)上銀行和手機銀行，pos機的營銷數(shù)量也已經(jīng)達到了4臺，其他的相關(guān)業(yè)務如支付寶卡通等雖然還在起步階段，但是我們相信在接下來20多天的暑期實踐中，我們支行所傳遞出的正能量將感染越來越多的客戶，取得令人矚目的營銷業(yè)績。 在初嘗成功喜悅的同時，我們的組員在第一周的暑期實踐中還是遇到了種種挫折。首先，在營銷過程中，我們有時候不能得到客戶的理解，可能我們還沒有開始介紹我們的產(chǎn)品，就看到客戶揮手示意讓我們離開，這種情況讓我們的組員倍受打擊，在對自己的能力產(chǎn)生質(zhì)疑的同時，也曾表現(xiàn)出消極的情緒。也有些時候，一些客戶會提出一些相當專業(yè)或者相當細節(jié)化的問題，由于我們的組員也是剛剛接觸這些電子產(chǎn)品，熟悉度還遠遠不夠，所以我們在這些情況下只能尷尬地向客戶表示我們自己也不甚清楚抑或是向我們的支行長進行求救，然而在這一過程中，有些客戶就會表現(xiàn)出對我們的不信任，業(yè)務也就自然不能達成，著實讓我們的組員感到遺憾。當然，也有些客戶很支持我們的實踐活動，與我們達成交易的同時，還傳授給我們做生意做人的道理，告訴我們立身的根本在于品格。古人曾說過，讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)。在這一周的營銷過程中，我們終于走出了學校的象牙塔，放開局限的視野，見識到了形形色色的客戶，也算是初涉社會，為我們以后步入職場做了奠基，這應該也是暑期實踐精髓之所在了。 當然，實踐決定認識。在經(jīng)歷過汗水與淚水交織的第一周過后，我們支行也總結(jié)出了一系列的經(jīng)驗和教訓。首先關(guān)于經(jīng)驗，正如盧老師在培訓課上所講，營銷的精髓在于選對正確的細分市場，現(xiàn)如今，不管國內(nèi)國外，很少有公司會將自己的營銷面覆蓋整個市場，大多都是選擇特定的幾個細分市場，針對特定的顧客群進行營銷。這種營銷方法針對性更強，力度更大，效果往往也更好。而在這一周的實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)例如pos機這樣的業(yè)務，我們也需要選擇特定的細分市場，比如服裝店，建材市場等等，這種情況下營銷成功的可能性往往更大。其次，在選對了市場之后，正確的營銷方法也不容忽視。毋庸置疑，微笑是正確營銷的起點，是我們與顧客進行良好溝通的關(guān)鍵，在之后的產(chǎn)品介紹過程中，我們也必須堅持直截了當?shù)脑瓌t，針對不同類型的客戶，找出產(chǎn)品對他們有利的關(guān)鍵點，吸引他們的注意力，讓對方對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，化被動為主動，否則很多客戶可能會因為很多無用的介紹語而失去耐性，降低營銷成功率。 我們有理由相信，下階段在正能量精神的引領下，只要我們支行的每個成員都有一種主人翁精神，都盡心去做好每一件事，就一定能換來我們支行更美好的明天。傳遞正能量，成就青春夢，我們將用汗水構(gòu)筑一道彩虹，構(gòu)筑一個只屬于正能量支行的美夢。 （暑期社會實踐大學生 黃燕子）