又是一年梅花盛開(kāi)的季節(jié)，轉(zhuǎn)眼，進(jìn)啟東農(nóng)商銀行已兩年有余。兩年來(lái)，我們2012屆新進(jìn)職工懷揣著青春的夢(mèng)想，用汗水展示著勤奮，用磨礪演繹著堅(jiān)持，用不斷的奔跑詮釋著一天天的成長(zhǎng)和蛻變，展現(xiàn)在人們眼前的，不僅僅是一張張慢慢褪去稚嫩的臉龐，更是一個(gè)個(gè)日漸執(zhí)著的背影。

鏡頭一：勤學(xué)習(xí)，茁壯成長(zhǎng) “業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨?！碑?dāng)真正踏上工作崗位的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識(shí)是多么微不足道，再好的理論，沒(méi)有實(shí)踐的檢驗(yàn)永遠(yuǎn)都是紙上談兵。 在銀行工作，需要專(zhuān)業(yè)金融知識(shí)、會(huì)計(jì)知等，但過(guò)硬的基本功也必不可少。時(shí)間就是金錢(qián)，講求效率是我們每位農(nóng)信人必修課。在日常工作中，只有刻苦專(zhuān)研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)熟練掌握諸如點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入等各項(xiàng)服務(wù)技能，才能在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到零差錯(cuò)，才能讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)，才能維護(hù)好我們農(nóng)信的形象和聲譽(yù)。

鏡頭二：講合規(guī)，健康成長(zhǎng) 有一句名言，叫做思想有多高，心就能走多遠(yuǎn)。一種好的思想文化，對(duì)于行動(dòng)，意義之深不容置疑！作為一名農(nóng)信新兵，我們都應(yīng)該懂得，如果沒(méi)有心境上的淡泊、寧?kù)o，就沒(méi)有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。 合規(guī)文化是一種氛圍，需要我們每位農(nóng)信人用心感受；合規(guī)文化是一種立場(chǎng)，需要我們每個(gè)人去堅(jiān)守；合規(guī)文化是一種潮流，需要我們每個(gè)人隨潮而動(dòng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，講合規(guī)、管內(nèi)控、穩(wěn)發(fā)展，已成為我們每位農(nóng)信人的工作使命。我相信，踏踏實(shí)實(shí)做人，本本分分做事，即使是平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽(yáng)的光輝，即使平常的一塊磚也會(huì)壘起萬(wàn)丈高樓，即使普通的臨柜人員也會(huì)為農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

鏡頭三：重服務(wù)，微笑成長(zhǎng) 作為一名普通的柜員，我們直接面對(duì)廣大的客戶(hù)群體，柜臺(tái)是我們展示農(nóng)信形象的窗口，也是我們服務(wù)客戶(hù)的“陣地”。 每天，我們都會(huì)面對(duì)玻璃窗外來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，曾經(jīng)的我以為只要熟知業(yè)務(wù)就能把工作做好，慢慢地我卻發(fā)現(xiàn)，這樣的工作枯燥而乏味。于是我偷偷地觀(guān)察著我的每一位客戶(hù)，嘗試著去體會(huì)他們的心情，學(xué)著察言觀(guān)色，從他們的表情里，試著感受他們的喜怒哀樂(lè)。不管客戶(hù)是怎樣的一個(gè)心情，我總是愿意給他們一個(gè)甜美的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛鞓?lè)會(huì)傳染，我希望把一個(gè)美麗的心情傳遞給所有的客戶(hù)，用細(xì)致周到的服務(wù)讓客戶(hù)體會(huì)到我們農(nóng)信人的真誠(chéng)，感受到我們心貼心的服務(wù)、手牽手的承諾。每當(dāng)看著客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)的背影，我都會(huì)覺(jué)得我的工作得到了認(rèn)可。 既然人生的幕布已經(jīng)拉開(kāi)，就一定要積極地演出；既然腳步已經(jīng)跨出，風(fēng)雨坎坷也不能退步；既然已把希望播在這里，就一定要堅(jiān)持到勝利的謝幕…… 踏浪揚(yáng)帆，揮鞭策馬，讓我們帶著愛(ài)和感動(dòng)，帶著最初的夢(mèng)想，用我們勤勞的雙手托起農(nóng)信事業(yè)美好的明天！

工作單位：?jiǎn)|農(nóng)商銀行

姓 名：袁曉晨

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