啟東農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(個(gè)人)

        為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，啟東農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱銀行）和申請(qǐng)啟東農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的客戶（以下簡(jiǎn)稱乙方）本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成《啟東農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議（個(gè)人）》。

相關(guān)的協(xié)議內(nèi)容如下：

        第一條 客戶權(quán)利及義務(wù)：

        1、遵守《啟東農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行章程》及有關(guān)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的交易規(guī)則及制度。按照銀行的有關(guān)操作使用規(guī)則、提示正確操作，并對(duì)因操作不當(dāng)而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。

        2、合法登錄銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)及使用其各項(xiàng)服務(wù)，不得發(fā)送干擾信息或攻擊銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。

        3、妥善保管本人的網(wǎng)上銀行的用戶登錄名、登錄密碼以及賬戶的支付密碼，并保證無論是否將之提供給他人使用，或因遺失、泄密等原因而被他人使用，均視為本人所為，并對(duì)上述密碼下完成的一切金融交易承擔(dān)民事責(zé)任。

        4、在自行查詢發(fā)現(xiàn)或懷疑有未經(jīng)本人授權(quán)的網(wǎng)上銀行交易記錄時(shí)及時(shí)告知銀行。

        5、自助注冊(cè)成功后，客戶同意銀行為本人在網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上查詢的服務(wù)功能。

        6、如果客戶需使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳等全部服務(wù)功能，必須到銀行柜臺(tái)辦理書面注冊(cè)手續(xù)。

        7、如果客戶通過網(wǎng)銀自助加掛帳號(hào)，同意銀行為本人在網(wǎng)上銀行提供與柜面注冊(cè)帳號(hào)相同的服務(wù)功能。

        8、客戶使用銀行的數(shù)字證書，應(yīng)支付給銀行每張客戶證書工本費(fèi)50元，每張客戶證書年服務(wù)費(fèi)8元（每?jī)赡昀U納一次）；數(shù)字證書兩年有效期期滿后，客戶如需繼續(xù)使用，應(yīng)辦理更新或更換手續(xù)，并支付下一期（一期為兩年）的服務(wù)費(fèi)。協(xié)議終止或服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，銀行不退回客戶已支付的有關(guān)費(fèi)用。

        第二條 銀行權(quán)利及義務(wù)：

        1、在客戶自助注冊(cè)成功后，按照銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)所提供的功能選項(xiàng)向客戶提供查詢等部分服務(wù)。

        2、及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行客戶的網(wǎng)上交易指令。網(wǎng)上銀行的服務(wù)時(shí)間以銀行公告的時(shí)間為準(zhǔn)。

        3、在履行本協(xié)議過程中，因工作失誤導(dǎo)致客戶使用資金延誤的，按中國(guó)人民銀行《支付結(jié)算辦法》中的有關(guān)規(guī)定向客戶提供賠償。

        4、對(duì)于網(wǎng)上銀行系統(tǒng)所使用的相關(guān)軟件的合法性、有效性承擔(dān)責(zé)任。

        5、有權(quán)升級(jí)現(xiàn)有的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，調(diào)整網(wǎng)上銀行服務(wù)的內(nèi)容，銀行應(yīng)提前通過網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)或其他方式公告，不再逐一通知客戶。但銀行不向未經(jīng)書面注冊(cè)的網(wǎng)上自助注冊(cè)客戶提供網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳服務(wù)功能。

        6、對(duì)客戶提供的注冊(cè)申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

        7、對(duì)客戶使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，按照我行自行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或人民銀行、同業(yè)工會(huì)及銀監(jiān)會(huì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

        8、將客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼視作客戶進(jìn)入銀行網(wǎng)上系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)客戶身份的有效依據(jù)。

        9、協(xié)議終止或服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，銀行不退回客戶已支付的有關(guān)費(fèi)用。

        第三條 銀行因以下情況沒有正確執(zhí)行客戶交易指令的，可不承擔(dān)任何責(zé)任：

        1、銀行接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等情況無法執(zhí)行的；

        2、客戶賬戶存款余額不足或信用額度不足；

        3、客戶賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

        4、客戶未能正確按照銀行的有關(guān)操作使用規(guī)則、提示及條款正確操作；

        5、不可抗力或其他不可歸因于銀行的情況。

        第四條 銀行提供網(wǎng)上銀行服務(wù)受客戶注冊(cè)賬戶情況的制約，如該賬戶掛失、止付、銷戶等原因不能使用，該項(xiàng)服務(wù)也自動(dòng)終止。

        第五條 銀行在客戶違反本協(xié)議規(guī)定或其他銀行業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下有權(quán)中止或終止對(duì)客戶提供網(wǎng)上銀行服務(wù)。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

        第六條 網(wǎng)上銀行服務(wù)的所有業(yè)務(wù)交易受中國(guó)的金融法規(guī)和銀行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定約束。如有未盡事宜，應(yīng)依照銀行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

        第七條 本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認(rèn)無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。

        第八條 在本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的義務(wù)，任何一方不履行或不完全履行約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

        第九條 雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

        第十條 對(duì)本協(xié)議未予明確的內(nèi)容，按照中國(guó)人民銀行或中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

        第十一條 本協(xié)議自銀行向客戶交付數(shù)字證書和密碼之日起生效。